AGBs Online Shop

I. Präambel

Die Premium Entertainment GmbH (im folgenden ‚ZOO PALAST’) betreibt im Internet unter www.zoopalast-berlin.de einen Onlineshop, über den Kinotickets, Gutscheine und sonstige Artikel des Filmtheaters Zoo Palast gekauft und vor Ort im Filmtheater abgeholt bzw. per Versand bezogen werden können, sowie Guthaben auf Kundenkarten des Zoo Palastes aufgeladen werden können. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Erwerber von Kinotickets, Gutscheinen oder sonstigen Artikeln bzw. die Aufladung von Kundenkarten im Onlineshop (im folgenden ‚Kunde’) sowie Zoo PALAST.

II. Vertragsschluss

(1) Der Vertrag über die Aufladung von Kundenkarten sowie den Kauf von Kinotickets, Gutscheinen oder sonstigen Artikeln kommt ausschließlich zwischen dem Kunden sowie ZOO PALAST zu Stande, sobald ZOO PALAST die Annahme des Angebotes des Kunden erklärt. Die Erklärung erfolgt dabei entweder durch Übersendung einer E-Mail an den Kunden, welche den Abholcode für den Ticketautomaten und / oder eine Kauf- bzw. Aufladebestätigung enthält oder durch entsprechende Erklärung am Ende des Bestellvorgangs.

(2) ZOO PALAST kann den Vertragsschluss mit Kunden ablehnen, beispielsweise dann, wenn gegen den Kunden noch offene Forderungen bestehen oder andere Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit dem angestrebten Vertrag aufgetreten oder zu erwarten sind.

(3) Minderjährige sind grundsätzlich von der Nutzung des ZOO PALAST Onlineshops ausgeschlossen. Dies gilt nicht, soweit Transaktionen - vorbehaltlich insbesondere jugendschutzrechtlicher Bestimmungen - mittels Guthaben auf der Kundenkarte getätigt werden.

III. Leistungen von ZOO PALAST

(1) ZOO PALAST verkauft dem Kunden mit Annahme dessen Vertragsangebotes, vorbehaltlich Verfügbarkeit, Kinotickets, Gutscheine oder sonstige Artikel gemäß der Auswahl des Kunden. Die Übereignung des Kinotickets erfolgt in digitaler Form mittels QR-Code oder Abholnummer. Soweit sich der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs für ein elektronisches Ticket entscheidet, wird ihm dieses unmittelbar auf das von ihm gewählte Ziel (bspw. als QR Code) übermittelt. Eine Übereignung des Tickets vor Ort im Kino entfällt in diesem Fall. Das Ticket kann auch an den im ZOO PALAST bereit gestellten Ticketautomaten ausgedruckt werden oder an den Ticketkassen abgeholt werden. Sonstige Artikel werden an den Kunden versendet. Die Aufladung von Kundenkarten erfolgt als Zahlungsmitteltausch.

IV. Besondere Pflichten des Kunden

(1) Dem Kunden obliegt es, das im Onlineshop gekaufte Kinoticket physisch an den im ZOO PALAST bereitgehaltenen Ticketautomaten abzuholen bzw. das elektronische Ticket verfügbar zu halten.

V. Kosten und Bezahlung

(1) Die jeweiligen Kosten für Kinotickets (ggf. nebst Vorverkaufsgebühr), Gutscheine und sonstige Artikel werden dem Kunden im Rahmen des Kaufprozesses im ZOO PALAST Onlineshop angezeigt. Dies gilt auch für den Aufladebetrag einer Kundenkarte. Die Preise für Kinotickets können dabei von dem auf dem Kinoticket aufgedruckten Ticketpreis abweichen.

(2) Der Vergütungsanspruch von ZOO PALAST entsteht mit Vertragsschluss. Auf die tatsächliche Abholung des Kinotickets kommt es nicht an. Die Umsatzsteuer ist in gesetzlicher Höhe im jeweils ausgewiesenen Preis enthalten, alle Preise sind damit Endverkaufspreise.

(4) Die Bezahlung kann mit den jeweils angebotenen Zahlungsmitteln erfolgen. ZOO PALAST behält sich vor, bestimmte Zahlverfahren einzuschränken oder nicht anzubieten bzw. zu ändern.

(5) Für nachfolgende Zahlungsmittel gelten ergänzend folgende Bestimmungen:

(a) Bezahlung mittels SOFORTüberweisung
Es handelt sich um ein Direkt-Überweisungsverfahren, bei dem bereits während des Bestellvorgangs eine Überweisung ausgefüllt und in Echtzeit ausgeführt werden kann. Einzelheiten zum Verfahren entnehmen Sie bitte der Seite des Anbieters unter www.sofortüberweisung.de.

(b) Bezahlung mittels Kreditkarte
Zahlung mittels Kreditkarte (Visa , Eurocard, Mastercard). Im Falle einer nicht berechtigten Rückbelastung der Kreditkartentransaktion trägt der Kunde die Charge Back Gebühr in Höhe von € 29,75 sowie eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 9,70.

(c) Bezahlung mittels PayPal
PayPal ist ein Zahlungssystem für Einkäufe im Internet. Einzelheiten zum Verfahren entnehmen Sie bitte der Seite des Anbieters unter www.paypal.de.

VI. Rücktritt und Widerruf

Rücktritt und Widerruf des mit ZOO PALAST geschlossenen Vertrages über den Erwerb von Kinotickets sowie damit verbundener Zusatzleistungen sind ausgeschlossen. Insbesondere finden die Bestimmungen über den Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312g BGB keine Anwendung, da der Erwerb von vorstellungsgebundenen Kinotickets dem Bereich der Freizeitgestaltung zuzuordnen ist und der Ticketkauf eine konkrete Vorstellung betrifft, § 312 g Absatz 2 Nr. 9 BGB.

Soweit der Kunde sonstige Artikel von ZOO PALAST kauft, die nicht vorstellungsgebundene Kinotickets oder damit verbundene Zusatzleistungen sind gilt folgendes Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt
vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz
genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der

Premium Entertainment GmbH / Zoo Palast
Hardenbergstraße 29a
10623 Berlin

Tel.: 01805 222 966* tägl. von 11.00 - 19.00 Uhr
(*0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 €/Min aus dem dt. Mobilfunknetz)

E-Mail: info@zoopalast-berlin.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag
zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten angefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht
vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts
vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten
(mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns
angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen,
an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir
dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich
etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung
verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt
haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf
dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf
der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen
etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften
und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

VII. Haftung

(1) Die Haftung von ZOO PALAST ist grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt jedoch nicht, soweit zwingend gehaftet wird, z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wegen einer Übernahme der Garantie für die Beschaffenheit einer Sache oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wir schließen ferner unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(2) Das Recht des Kunden, sich wegen einer nicht vom ZOO PALAST zu vertretenden, nicht in einem Mangel des Kinotickets bestehenden Pflichtverletzung vom Vertrag zu lösen, ist ausgeschlossen, soweit das Festhalten an dem Vertrag nicht eine unzumutbare Härte für eine Partei darstellen würde.

(3) Soweit die Haftung von ZOO PALAST nach den vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.

VIII. Datenschutz

(1) Alle an ZOO PALAST übermittelten Daten werden gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes, des Telemediengesetzes sowie weiterer einschlägiger Datenschutzbestimmungen zur Vertragserfüllung und Vertragsabwicklung erhoben, gespeichert und verarbeitet. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt, sofern nicht ausdrücklich, beispielsweise in diesen AGB, auf der Website oder im Rahmen der Datenschutzbestimmungen darauf hingewiesen wurde und der Kunde sich damit einverstanden erklärt hat.

(2) Im Falle eines Vertragsschlusses ist ZOO PALAST berechtigt, die für die Vertragsdurchführung und Kundenunterstützung nötigen Daten (bspw. Kaufhistorien) sowie an ggf. zwischengeschaltete Dienstleister zweckgebunden zur Vertragsdurchführung, bspw. für den Betrieb von Ticketautomaten oder erweiterte Kundenunterstützung, zu übermitteln.

(3) Über den Umfang der Erhebung, Speicherung und Verarbeitung von Kundendaten informieren detailliert unsere Datenschutzbestimmungen.

IX. Schlussbestimmungen

(1) Sämtliche Erklärungen, die im Rahmen des mit ZOO PALAST abzuschließenden Nutzungsvertrages übermittelt werden, müssen in Schriftform (Brief, eMail oder Telefax) erfolgen. eMail-Adresse, Telefaxnummer sowie die Postanschrift von Zoo Palast können finden Sie unter Punkt "VI Rücktritt und Widerruf".

(2) Soweit der Kunde Unternehmer ist, unterliegt der Vertrag mit Zoo Palast einschließlich dieser AGB dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts. Soweit der Kunde Verbraucher ist, unterliegen der Vertrag mit ZOO PALAST sowie diese AGB dem Recht des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(3) Sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts handelt, ist Hamburg ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus dem Vertrag mit ZOO PALAST und diesen AGB entstehenden Streitigkeiten.

(4) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen erhalten. Dies gilt nicht, wenn das Festhalten an dem Vertrag eine unzumutbare Härte für eine Partei darstellen würde.
Alle Preise enthalten die Umsatzsteuer in gesetzlicher Höhe und sind Endverkaufspreise.

© 2017 | PREMIUM Entertainment GmbH